买理赔麻烦？还要快递？那电子理赔可不可以？大声告诉你：可以！为了配合客户，就是这么任性！香港保诚一直为客户提供不同服务，由2017年12月起为客户在现有服务上带来额外的新体验。今天长城港险手把手教大家电子理赔：递交医疗保障理赔申请！

步骤一

从 www.prudential.com.hk/myprudential 登入您的myPrudential。

1.从左目录选择「电子理赔」

步骤二

2.按「递交理赔申请」。

步骤三

3.选择理赔种类中的「医疗保障理赔」。

步骤四

4a.按「实时前往网上理赔申请表」或

4b.查看理赔所需文件清单后按「继续」进入网上申请表。

步骤五.

递交理赔申请 – 医疗保障理赔。

5.选择受保人。

6.输入受保人的个人资料。

理赔种类。

7.选择理赔类别。
只会列出适用于所选受保人的理赔类别供选择。

8.如您未向主诊医生提供「理赔申请书第二部份」，请在此下载。

步骤六

9.提供理赔次序。

「首次理赔」指全新理赔申请。

「再度理赔」指您可以就过往医疗保障理赔提交额外的收据。

步骤七

10.如因为意外申请理赔，请输入：

·意外发生之日期、时间、地点、详情、受伤部位及伤势。

如有报警，则需提供警署地点及档案编号。

11.如因疾病申请理赔，请输入：

·征状

·首次征状日期

·以往类似或相关的病历 (如有)及

·惯常求诊之医生或医院资料 (如有)

步骤八

12.提供诊治及住院数据：

·是次疾病的首次就诊医生资料

·转介医生之资料

·住院详情

·门诊详情

步骤九

13.选择有否向其他保险公司或机构申请理赔。

如有，请提供相关数据。

步骤十

14.选择理赔支付方法，包括

·以港元支票支付，请选择「领取支票方法」

·直接转账至理赔保单的保费储蓄户口，此选项只适用于需缴费并仍生效之保单

·直接转账存款至您的银行户口。
以此方法支付的理赔金额上限为十万港元。

15.如要登记于香港开立新的港元户口，请于「上载文件」部份上载户口证明文件。

·需提供3位数值的银行分行编号。

·银行户口持有人名称必须为保单持有人。

注: 「挚为您」优悦医疗保险计划只适用以港元支票支付。

步骤十一

16.根据理赔申请上载所需相关文件：

·按上载文件。

使用智能电话/平板计算机装置可直接拍照或从图片库中选取文件上载。

文件格式需为JPEG、PDF或TIFF，每个档案不可超过5MB。

步骤十二

17.预览并核实已填写的数据是否正确。

步骤十三

18.确认您已阅读并同意「收集个人资料声明」之内容及留意声明及授权部份。

步骤十四.签署声明及授权

请注意于网上申请表签署只适用于可支持触控输入的装置(例如智能电话，平板计算机等) 。

19a.按「签署」，版面会开出新页，您可于空格上签署。

19b.按「完成」返回申请表，同时您的签署将显示于网上申请表中。

注意：如受保人并非保单持有人及下次生日年龄为18岁以上，网上申请表需要受保人同时签署确认。

步骤十五

20a.按「确认及递交」网上申请表。

20b.如您需要暂缓递交理赔申请，您可随时按「储存」以保留所输入之数据，以便日后修改。

步骤十六

21.您已经成功完成递交

注意：为令个案赔偿更顺畅，请同时递交相关索偿的医疗收据及收费单正本。另外，我们会向您发出短讯通知个案获批核或须要补充附加文件。