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各大香港保险公司客服联系方式

时间:2018-01-30 10:03 作者:admin 来源:未知 浏览:

   香港各家保险公司的客服电话是面向所有客户开放的。不过我们在实际使用过程中,有的时候会遇到打不进或是打进之后一直无人接听的状态。如果我们有急事遇到这种情况应该怎么办呢?小7针对这种情况给大家提供一些变通的方法,仅供大家参考。

 

可以给每家公司的客服邮箱发邮件说明需要解决的问题,留下保单号码以及联系电话,保险公司的客服通常会在1到2天内给客户回复,帮客户解决相应的问题。

 

1.   香港友邦

香港保险公司

1.1客服邮箱:hk.customer@aia.com

 

1.2客服电话:00852-22328888

友邦还有一个针对内地客户的400免费电话具体的号码是:4008428013 适用那些不方便打到香港的内地客户

 

1.3客户资料接收地址:九龙太子道东712号友邦九龙金融中心11楼,营运部收。

友邦的如果客户有什么资料需要快递的话可以快递到以上的地址

 

1.4实际操作案例:苏州一客户需要做退保,客户打客服电话一直通了没人接,客户直接发邮件到客服邮箱,客户一会就收到了客服的回复邮件,告知具体的退保操作流程以及需要填写的具体表格。

 

2.   英国保诚

香港保险公司

2.1客服电话:00852-22811333

 

2.2客服邮箱:service@prudential.com.hk

2.3实际案例:保诚现在推出了用手机直接接受客服服务密码的便捷服务,不过在客户填写手机号码时,有的客户没有在手机号码前加86,所以无法接收到密码,这个时候发邮给客服是最方便解决的办法,保诚在第二天就打电话帮助客户修改了手机号码,客户随即就可以收到了客服服务密码。

 

3.   法国安盛

香港保险公司

3.1客服电话:00852- 2802 2812

 

3.2客服邮箱:customer.services@axa.com.hk

 

4.   加拿大宏利

香港保险公司

4.1客服400免费电话:4008 428 017针对内地客户

 

4.2宏利的统一客服电话:00852-2510 3941针对所有客户

 

4.3宏利的客服邮箱:service_hk@manulife.com

 

PS:这个邮箱未经过验证,未必对,可以试试看

先选择3普通话,再选择0,就可以接通人工服务

 

5.   香港富卫

 

香港保险公司

 

5.1客服电话:00852-31233123

 

5.2客服邮箱:cs.hk@fwd.com

 

6.   香港大都会

香港保险公司

 

6.1客服电话:00852 2199 1000

 

6.2邮箱地址:customerservices@metlife.com.hk

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