工作笔记:投保香港友邦保险只用了1小时

时间:2018-01-30 11:43 作者:admin 来源:未知 浏览:

   没错,投保全程就只用了1小时05分,这么快么?嗯,没错,就是这么快,时间就是金钱--我的朋友!

香港保险投保案例
       昨天,我陪同客户王先生去香港投保,他只有上午的2个小时的时间用来投保,然后就要赶回深圳参加不可缺席的集团会议,我们一起早晨7点在深圳福田口岸集合,因为王先生是L签(我是S签),所以王先生要等7点30分,领了通关单才能过关,我让王先生7点10分先去关口排队,我帮他排队领单,大约7点30的时候,团签通关单到手,直接到关口递给王先生,我再走自动e通道过关,这样就没有耽误时间在通关排长队上。7点45分通关,落马洲站坐地铁到红磡,红磡下车的站台去对面换乘,坐一站到尖东站下车,走L5出口抵达香港友邦大楼,(从落马洲到友邦大楼约1小时10分钟)直接上楼,开始检查好投保相关的手续,证件,做几道问答题。(整个过程约用了45分钟)

       然后由持牌人带领验证,验证通过后友邦缴费处缴费。(整个过程约20分钟),从检查证件到缴费结束,一共只用了1小时零5分钟。在王先生缴费期间,我这边帮王先生去中国银行预约了办理开户,10点10分王先生从友邦大楼出来到中国银行,拿着预约号直接办理开户业务,10点40的时候,完成开户。我们直接坐地铁,原路返回福田口岸,到达福田口岸刚好12点。

       王先生本来要在下午4点参加的集团会议,原计划办理过程预留了5个小时,3点前能办完回到深圳就好,实际我们只用了1小时零5分,分开前,王先生表示此次办理过程,看到了我们团队互相协作,无缝对接所有事情,表示非常满意,他说能够帮他节省时间,就是在帮他赚钱。还想请我去他们公司讲讲整个办事的过程,他认为我们的团队是一个非常高效的团队,可以给他的公司员工做一个榜样。

我个人认为无论做任何事情就要抓住三点:
第一,反复实践,简单的事情重复做,熟悉业务各个环节就是专业;
第二,每天、每月、每年的带客户的时候总结最佳方案,路线,化繁为简,就是行家;
第三,用简单的语言,说客户听得懂的话。我个人觉得这点最重要,需要一点点智慧去思考、总结。
这就是这趟1小时零5分的投保历程,我只想说----做服务,我是认真的!

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