首先,老规矩,我们先登录友邦的官网:
https://www.aia.com.hk/zh-hk/index.html
点击「客户专区」选择「客户专页」:
进去后会有一个保单持有人同意书页面,我们直接点「同意」就可以了。
之后就会来到我们的登入页面啦。
要注意:首次登录的客户,要选择「新用户登记」,按照页面指示来设置用户名及密码。
2.忘记账号密码
如果有记住用户名及密码的朋友,可以直接点「登入」,输入「登入账号」「密码」进行「登入」。
如果都忘记了,也不用着急,直接点步骤4的「忘记登入资料」就可以找回来啦。
下面我们就来演示一遍忘记登入资料,该如何找回。
点击「忘记登入资料」后,填写「电邮」、选择中国的区号、填写「手机号码」(投保时在友邦留的邮箱或者电话)
资料确认无误后,点击「确认」。就可以找到我们的登入账号了。
如果密码也忘记了,我们就可以点击的「重设个人密码」,继续找回。
客户可以选择「短信」或者「电邮」的方式,来收取一次性密码验证身份。
这里以「短信」收取为例。
手机短信会收到一次性密码,输入一次性密码之后,咱们就可以按照指示重设密码了。
设置好密码之后,输入「登入账号」「密码」进行「登入」。
#02
友邦的后台可以查询保单的基本信息、账户现金价值、自动转账及入账的银行账户、保单受益人信息、联系资料等等。
点击「账户」:可查询保单信息;
点击「客户专页」:可查询、更改保单信息,能使用Visa/MasterCard续交保费。
1.通过「账户」查询
若是点击「账户」,进行查询,则点击图中步骤2的保单名称及保单号这一栏进行查看。
2.通过「客户专页」查询
#03
AIA后台
目前友邦的后台能够自行修改「通讯地址」、「手提电话号码」、「电邮地址」这三项基本信息。
但是只能够在「客户专页」里进行修改。
进入「客户专页」后,点击「更改地址及电话号码」、勾选所要修改的保单,点击「更新」。
建议客户都要把用户名及密码记录在小本本上喔,这样就不怕下次忘记了。
如果客户有操作上的不清楚,建议可以及时联系你的客服经理喔。