香港友邦AIA:保单后台登录|查询|修改资料指南

时间 :2021-07-13 作者 :Simon黄 来源:公众号:长城港险 浏览 :

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#01

AIA后台

登录指南


首先,老规矩,我们先登录友邦的官网:

https://www.aia.com.hk/zh-hk/index.html


点击「客户专区」选择「客户专页」:

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进去后会有一个保单持有人同意书页面,我们直接点「同意」就可以了。

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之后就会来到我们的登入页面啦。

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1.首次登录


要注意:首次登录的客户,要选择「新用户登记」,按照页面指示来设置用户名及密码。

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2.忘记账号密码


如果有记住用户名及密码的朋友,可以直接点「登入」,输入「登入账号」「密码」进行「登入」。

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如果都忘记了,也不用着急,直接点步骤4的「忘记登入资料」就可以找回来啦。


下面我们就来演示一遍忘记登入资料,该如何找回。


点击「忘记登入资料」后,填写「电邮」、选择中国的区号、填写「手机号码」(投保时在友邦留的邮箱或者电话)

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资料确认无误后,点击「确认」。就可以找到我们的登入账号了。



如果密码也忘记了,我们就可以点击的「重设个人密码」,继续找回。


客户可以选择「短信」或者「电邮」的方式,来收取一次性密码验证身份。



这里以「短信」收取为例。


手机短信会收到一次性密码,输入一次性密码之后,咱们就可以按照指示重设密码了。

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设置好密码之后,输入「登入账号」「密码」进行「登入」。

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登入成功,进入后台页面。

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#02


AIA后台

查询指南


友邦的后台可以查询保单的基本信息、账户现金价值、自动转账及入账的银行账户、保单受益人信息、联系资料等等。

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点击「账户」:可查询保单信息;


点击「客户专页」:可查询、更改保单信息,能使用Visa/MasterCard续交保费。


1.通过「账户」查询

若是点击「账户」,进行查询,则点击图中步骤2的保单名称及保单号这一栏进行查看。

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进入页面后,根据自己的需求进行查看即可。


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2.通过「客户专页」查询


如果是点击「客户专页」:

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则点击「保单档案」,点击想要查看的「保单号码」;

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便可自行查看自己的保单信息啦。

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#03

AIA后台

修改信息指南


目前友邦的后台能够自行修改「通讯地址」、「手提电话号码」、「电邮地址」这三项基本信息。


但是只能够在「客户专页」里进行修改。


进入「客户专页」后,点击「更改地址及电话号码」、勾选所要修改的保单,点击「更新」。

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确认修改信息无误后,点击「正确及递交」即可。

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建议客户都要把用户名及密码记录在小本本上喔,这样就不怕下次忘记了。


如果客户有操作上的不清楚,建议可以及时联系你的客服经理喔。



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